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Modifié: 10 mars 2020, 16:45 Utilisateur: 肖浣铃 20173602053 → 肖2
发送者坏习惯:
(1)表达不清楚,重点不突出;(2)沟通时夹带个人情绪;(3)沟通时没有礼貌、语言使用不当;(4)传递信息过程中选择不正确的传播媒介;(6)选择用隐晦的方式进行沟通。
接收者坏习惯:
(1)不认真倾听;(2)故意曲解;(3)打断对方说话;(4)不给予及时的反馈。
针对发送者坏习惯的建议:
(1)发送信息者应该将信息表达清晰明了,突出谈话重点;(2)发送者应当以礼待人,运用合适的语言客观地进行沟通;(3)沟通信息的双方应选择保证信息不失真的传播媒介。
针对接受者坏习惯的建议:
(1)接收者应该认真倾听,跟上讲话者的思路,并适时给予反馈(如眼神交流,肢体动作反馈);(2)理性对待沟通信息,学会站在对方的角度思考问题。