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发送者坏习惯：

（1）表达不清楚，重点不突出；（2）传播信息时掺杂个人情绪；（3）沟通时没有礼貌，使用负面语言；（4）传递信息过程中没有选择正确的传播媒介；（5）选择用隐晦的方式进行沟通，表达不够明确，易产生歧义。

接收者坏习惯：

（1）不认真倾听，事后忘记信息内容；（2）故意曲解信息；（3）打断对方说话；（4）没有给予及时的回复；（5）处理信息时带有个人情绪。

针对发送者坏习惯的建议：

（1）发送信息者应事先确立好沟通目标和计划，梳理信息，将信息表达清晰明了，突出谈话重点；（2）发送者应当以礼待人，运用合适的语言客观地进行沟通；（3）沟通信息的双方应选择保证信息不失真的传播媒介。

针对接收者坏习惯的建议：

（1）接收者应该认真倾听，跟上讲话者的思路，在重要内容上需要做好记录避免忘记并适时给予反馈（如眼神交流、肢体动作、书面回复）；（2）理性对待沟通信息，牢记沟通是双向的，学会站在对方的角度全面思考问题。（3）尊重对方，在对方叙述完毕后再发表意见。（4）对于沟通过程中不理解的内容，应在沟通结束前提出，避免信息的不对称。