2、远程教学过程的特点
2.1 远程教学过程的基本特点
（1）教学活动以学生为中心。学生是教学过程中的认知主体，他们通过感知、筛选、归类、概括、搜集、重组等一系列心理活动和交互学习活动对外来的教学信息进行加工与融合，并在这个过程中形成与发展自身的知识结构与能力结构；
（2）教学信息通过多种媒体被学生主动选择与接收。多种媒体承载的教学信息是学生接受与加工的对象，是学生主动探索的认知客体，与教师系统讲授和灌输教学内容有较大的不同；
（3）各种技术手段是供学生创设学习环境并在其中进行个别化学习以及开展协作学习的工具。它为学生选用最有效的学习方法与技巧创造条件；
（4）教师是教学过程的组织者和引导者。教师参与学习媒体的预制，在学生对学习内容进行意义建构时予以指导，并在学生的学习过程中提供支持与服务，而不是进行过程控制。
2.2 远程教育中教学的特点
⑴教学的“两阶段过程”
远程教育的教学过程包括两个阶段：学习资源的设计与开发阶段、学习支持阶段。与传统教科书不同，远程教育的学习资源中不仅含有学科知识，还包括教师与学生交流的观点、学习活动建议、学习策略指导和自我评价等，因此，学习资源的设计与开发阶段也叫虚拟教学阶段。学习支持是在学生学习过程中，根据学生的学习情况，向学生提供的学习帮助服务。学习资源的设计与开发和学习支持的目的都是为了促进教与学的再度整合。
⑵教学的“教师团队合作方式”
由于远程教学过程被人为地分解为两个分离的阶段，远程教育中的教师不可能像传统课程教学那样，一个教室、一名教师、一支粉笔、一本教科书、一班学生就可以上课了，远程教育中教师的职责也被分解并专门化了。一门具体课程的教学不是由一个教师独立承担，而是由一个团队的教师合作完成。例如：有的课程中，教师分为主讲教师、主持教师和辅导教师三个角色。不同角色的教师通过合作，共同完成教学任务，因此，远程教育中教师必须具有团队意识和合作能力。
⑶以学生为中心的“支持服务观”（谢新观等，2001）
学生作为远程教育中学习的主体，其主要的学习形式是利用资源的自学，为了保证学生在以自学为主的学习过程中，能够顺利达到学习目标，远程教学中的学习资源设计与开发必须充分考虑学生的需要，必须根据课程和学生的特点，确定课程内容、设计学习活动；学习支持服务应该尽量向学生提供个性化的学习支持帮助。
⑷教学过程的“无实时反馈”
远程教学与传统课堂教学最大的区别是：远程教师在教学过程中不能获得来自学生的实时反馈，教师只能根据经验或者利用其它方法了解学生的特点。这一特点是对远程教师最大的挑战。
⑸教学的“以媒体为中介”
尽管远程教育中并不排斥短期的面授，但远程教育中多数的学习行为和教学行为是通过媒体来实现的，面对面的人际交互不再是远程教育的主要教学形式（陈丽，2004）。远程教学的结果一定程度上依赖媒体的功能，以及师生使用媒体的水平。远程教师不仅要知道各种媒体的教学功能和局限，还需要掌握利用各种媒体的有效教学策略，并且习惯于通过媒体与学生进行交流。
⑹面授的“重点辅导”
尽管多数远程教育课程中都安排一定时间的面授辅导，但是，远程教育中面授辅导的任务和传统课堂教学的任务不同。远程教育中面授辅导的任务不再是系统讲解，而是通过概括总结、辅导答疑、实验练习、方法指导等活动，在学生利用资源自学的基础上，进行重点辅导。
⑺作业的“反馈作用”
远程教育区别于非正式个人自学的特点之一就是通过考试和作业的方式对学生进行评价。相比考试，作业在学生学习过程中更有意义，作业有三个主要作用：第一、帮助辅导教师了解学生的学习情况；第二、帮助学生控制学习步调；第三、定期向学生反馈他们的学习情况。远程教育中的学习以自学为主，学生不能经常得到教师面对面的帮助，也不能经常了解其他同学的学习情况。远程教育机构通过设计作业和反馈作业情况的方法帮助学生克服上述原因造成的孤立和盲目。
2.3 远程教育中学生学习的特点
⑴学习的“独立性”
大多数远程教育课程的学习方式以学生的自学为主，教师的各种辅导为辅。显然，这种学习方式一方面允许学生在实施学习活动方面拥有相当的灵活性和自主性，这个特点符合成人在职进修的需要，因此，远程教育始终是成人继续教育的首选模式；另一方面学生在学习过程中不能得到教师直接持续的指导和缺少与同伴的交流，学生会感到盲目、孤单和焦虑，因而影响学生的自信心和学习积极性，容易造成中途退学。
⑵学生的“自主学习观”
为了顺利完成远程学习，学生必须树立“自主学习观”。“自主学习观”指学生应该具有对远程学习过程和结果自我负责的意识，并愿意采取主动的学习策略。在我国远程教育中，许多学生尚未树立“自主学习观”，仍期待远程教育机构安排尽可能多的面授讲解。
⑶学生的“独立与自制能力”
在“自主学习观”的思想支配下，为保证顺利完成远程学习任务，学生需要主动培养独立与自制能力。独立与自制能力是指学生能适应远程学习独立性的特点，能够根据课程要求，自己制定适合个人特点的学习计划，能够主动运用自学的有关策略，并能够合理安排个人学习时间，努力克服各种心理障碍，保持学习的积极性，确保自己能够顺利完成远程学习任务的综合能力。
独立与自制能力是远程学习成功的重要保障。在西方，许多学者坚持独立与自制的能力是学生学习远程教育课程的先期条件。在东方，学生独立与自制的能力通常作为远程教育培养学生的重要目标之一（陈丽，2003）。
⑷学习的“以媒体为中介”
尽管远程教育中并不排斥短期的面授，但远程教育中多数的学习行为和教学行为是通过媒体来实现的，面对面的人际交互不再是远程教育的主要教学形式（陈丽，2004）。远程学习的结果一定程度上依赖媒体的功能和学生使用媒体的水平。
特别是在现代远程教育中，大量的学习资源是通过计算机或者网络提供给学生的，学生与教师以及其他同学的交流经常通过网络平台或者会议电视系统进行。学会使用各种媒体，并习惯利用各种媒体环境中的学习资源是远程学生最基本的素质要求。如果学生不能够熟练利用媒体进行自学和交流，很可能导致学生学习的失败。
⑸信息技术支持的“学习小组”
在函授教育和多种媒体教学的远程教育阶段，学生与学生之间的交流主要在面授课上进行，较少的学生间的交流，不仅会影响学生对课程的学习，而且影响远程教育培养出的人才的社会性。这一薄弱环节曾是远程教育质量经常被质疑的主要原因之一。
在现代远程教育中，网络等信息技术不仅支持分离状态下学生与教师的交流，而且为学生与学生的交流提供了桥梁和虚拟教育社区。学生与学生的交互是现代远程教育的新维度（Moore, 1989）。正是学生与学生交互机会的增多，使越来越多的人坚信信息技术具有提高远程教育质量的潜力。
事实上，学生间的合作学习对远程教育同样非常重要。现代远程教育中最常见的合作学习形式是学习小组。学习小组有两种形式：一种是学生自发、自愿组合的，以互帮、互助为目的的学习小组；另一种是由教师帮助组织的，以合作完成某项具体任务为目的的学习小组。学习小组对远程学习的功能主要包括互助功能、激励功能和教育功能三个方面（谢新观等，2001）。教育功能指学习小组作为一个小社会，对学生在思想品德、社交知识、人文素质方面的教育作用。