案例：阿萨巴斯卡大学商学院

    阿萨巴斯卡大学商学院是网上课程发展最好的学术中心之一，它提供两类本科商业学位课程，其注册人数每年大约为13 000人，超过整个学校总和的1/3。目前，学院内约有25名全职教学人员、70多名兼职评分员和学术专家，以及20名全职专业和辅助人员。
    在大学的一般导修传递模式下，兼职导师负责一个小班的、预定的学生数的各个方面的互动。学生可以通过电话每星期在一个3小时的时间内与一位教学人员直接互动。电子邮件的使用率也越来越高，在1994年，学院引进了最初几项技术革新，将过去传统的导修模式转变成了一个“咨询中心”模式。
    咨询中心的设计是为了增加学生获取行政和学习支持的机会。在过去传统的一对一的导师和学生的关系中，学生每星期只有3个小时的时间内接触导师，而现在学生通过电话或电子邮件每周有60个小时可以与“本科生咨询员”联系。这些咨询员对学院和大学的一般行政操作和政策都很熟悉。
    咨询中心处理在所有商业学院学生的学术、行政或技术方面的询问。学术问题被放入一个数据库，课程“学术专家”会定期去查看，这些专家接着会联系学生。然而，所有学生咨询中的大约80%都是行政或技术方面的，这意味着本科生咨询员可以直接回答这些问题。学生和导学员还可以去“常见问题”数据库寻找一些学术问题的答案。

    学院建立了一个面向学生的门户网站。它为学生提供了一个私人化的网页，学生可以登录，查看自己注册的课程情况、查阅自己的分数、访问课程内提供的资源链接、与咨询中心进行联系、注册考试、浏览最新信息以及与其他同学进行网上聊天。每门课程都拥有统一的导航界面风格，为学生提供一致性的观感。
    从2001年开始，商业学院开发了一个电子考试和管理系统。学生可以在世界上任何一个地方通过一个标准的网络浏览器参加网上考试。通过运用大学的学生资料数据库进行试卷生成以及最后分数记录等一系列操作，在对考试管理过程自动化或简单化的同时，该系统还提供一个安全的、受监控的考试环境。监考网络遍及加拿大的许多地区，现在还扩大到了整个世界范围。
    目前，商业学院的课程是用微软的Word软件书写的，因为课程作者和编辑熟悉该软件，它操作简单，生成的文件也可以很容易地进行传递和交换。一旦一门课程被写成并编辑好，课程材料会通过LotusNotes的一个定制的模板被转换成网络格式。同时，模板为所有的课程提供标准的大学信息（例如政策和条例）。模板的一个重要特征是，一旦某一信息需要更新，它可以节省很多时间。只要进行一次修改，所有的正在开设的网上课程都会应地自动做出修正。网上课程内的大部分课程内容都是固定的，在课程开设的过程中不能改动。模板中还设计了动态区域，使学术教授和导师能发布最新信息，对当前事件做出评价，以及供补充阅读材料。一些课程还提供了一个电子“读书室”，链接到辅助的资源，如外部网站或阿萨巴斯卡大学图书馆储存的网上文章。
    通过电子方式递交作业越来越受到学生们的欢迎。然而，过去由于对免费邮箱的大量使用以及邮箱大小的限制使一些学生无法收到附有评改过的作业的邮件。有的投递信息未能发出，或未被收到，因此一些学生无法收到对自己作业的反馈。为了解决这一问题，学院的每门课程都特设了一个评分网站，使学生能轻易地以电子方式递交作业，并传到相关的评卷人手里。评分完毕后，这些作业被送回评分网站。每个学生都会收到一个通知，让他们知道评改过的作业已经可以下载及查看。这避免了通过电子邮件附件来发送评改好的作业，同时也避免了相应的问题。作业数据库使网上课程管理的这一环节得到了极大的改善，因为一门课程所有学生的作业都被存放在了一个地方。此外，它使行政人员不再需要通过人手进行作业传送，这大大节省了开支。